حوّل الزائر إلى عميل مع Exemeta

لا تفوّت زوار موقعك! تواصل معهم فورًا من خلال دردشة Exemeta، واكسب السرعة عبر الذكاء الاصطناعي، وادِر كل شيء من شاشة واحدة. كل محادثة فرصة، وكل زيارة بيع محتمل.

• إدارة من لوحة واحدة: التحكم بجميع المحادثات من شاشة مركزية.
• ردود فورية: لا تجعل العميل ينتظر، استخدم ردودًا فورية بالذكاء الاصطناعي.
• ردود يدوية مبسطة: واجهة سهلة تقلل من العبء التشغيلي.
• الوصول إلى بيانات العميل: عرض سجل الزائر أثناء المحادثة.
• دعم متعدد اللغات: تواصل مع العملاء من مختلف الجنسيات بلغتهم.
• تكامل كامل: يعمل بانسجام مع باقي وحدات Exemeta.
• توجيه الزائر: تحليل سلوك المستخدم وتوجيهه لتحقيق النتائج.
• محادثات تؤدي إلى مبيعات: تحويل الدردشة المباشرة إلى فرص بيع حقيقية.

ميزات الدردشة الحية

القدرات الأساسية لوحدة الدعم المباشر عبر الويب من Exemeta:

أ. المراسلة الفورية

• بدء محادثة مباشرة مع الزائر من الركن السفلي للموقع.
• يمكن لعدة ممثلين دعم عملاء مختلفين في نفس الوقت.

ب. ردود سريعة بالذكاء الاصطناعي

• إعداد ردود جاهزة على الأسئلة المتكررة.
• الذكاء الاصطناعي يقترح إجابات تلقائية ومباشرة.

ج. تتبع الزوار والتجزئة

• عرض الموقع الجغرافي، الصفحة، ونوع الجهاز للزائر.
• إظهار رسائل ترحيب مخصصة حسب السلوك.

د. رسائل ترحيب تلقائية

• إظهار رسائل تلقائية خارج أوقات العمل أو في حال التأخير.
• تخصيصها للتوجيه أو جمع البيانات أو إرسال معلومات سريعة.

هـ. سجل المحادثات والتقارير

• أرشفة جميع المحادثات وعرضها من لوحة موحدة.
• عرض أداء الممثلين، وقت الرد، ونسب الرضا.