أزل الحدود مع Exemeta و WhatsApp!

سرّع اتصالاتك، ووسع آفاقك. مع Exemeta، اجعل تجربة WhatsApp أكثر ذكاءً ومرونة وفعالية.

• رد فوري بالذكاء الاصطناعي: أجب على رسائل العملاء تلقائيًا وسريعًا بدون الحاجة لموظفين.
• إضافة جهات بدون أرقام: أضف جهات اتصال جديدة إلى النظام بدون أرقام هواتف - فقط مع Exemeta.
• تتبع المكالمات بدون هاتف: راقب المكالمات الواردة من داخل النظام بدون الحاجة لهاتف.
• رسائل جماعية مخصصة: أرسل رسائل جماعية بمحتوى مخصص لكل عميل.
• استطلاع رأي عبر WhatsApp: أنشئ استطلاعات، اجمع البيانات، واحصل على آراء العملاء بسرعة.
• إمكانية الرد بعد 24 ساعة: بينما لا يستطيع منافسوك الرد، يمكنك الاستمرار في الرد بعد 24 ساعة.
• دعم المكالمات الصوتية: حتى بعد إعداد Meta، يمكنك إجراء مكالمات صوتية عبر WhatsApp.
• مشاركة صور ومواقع مخصصة: عيّن صور ومواقع مخصصة لكل فرع لتفادي الالتباس.

ميزة الرسائل الجماعية عبر WhatsApp

تقدم Exemeta خيارين فعالين للتواصل الجماعي عبر WhatsApp: الرسائل الجماعية و الاستطلاعات الجماعية. يمكن إرسال رسائل أو صور أو استطلاعات تلقائيًا في وقت وتاريخ محددين إلى قوائم أرقام معدة مسبقًا.

أ. الرسائل الجماعية

• إمكانية رفع قوائم الأرقام المستهدفة إلى النظام.
• دعم الرسائل التي تحتوي على صور، مستندات وروابط.
• إمكانية جدولة الإرسال لتاريخ مستقبلي.
• متابعة تقارير الإرسال والاستلام بشكل لحظي.

ب. الاستطلاعات الجماعية

• إنشاء نماذج استطلاع قصيرة أو متعددة الأسئلة.
• مراقبة نسب المشاركة والإجابات من لوحة التحكم.
• تحميل نتائج الاستطلاعات بصيغة Excel أو PDF.
• توجيه تلقائي أو إرسال إشعارات حسب الإجابة.

محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

• يقدم إجابات تلقائية على الأسئلة الشائعة.
• يولّد اقتراحات ردود ديناميكية بناءً على سياق المحادثة.
• يقدم توجيه دقيق من خلال تحليل اللغة.

ميزات التقارير

• تقارير استخدام عامة لكل حساب.
• أداء وسرعة استجابة الموظفين.
• مدة انتظار العملاء ونسبة المحادثات المكتملة.
• قسم تقارير الذكاء الاصطناعي لاستخدام AI.